Terasmedia.co Kendari – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang lalu lintas, Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Polresta Kendari Polda Sultra terus menghadirkan inovasi pelayanan yang humanis, cepat, dan transparan. Melalui program “Polantas Menyapa”, personel lalu lintas berkomitmen untuk senantiasa hadir lebih dekat dengan masyarakat, tidak hanya dalam pengaturan dan penegakan hukum, tetapi juga dalam memberikan pelayanan prima di bidang registrasi dan identifikasi pengemudi.
Pelayanan di Satpas Polresta Kendari kini didukung dengan sistem digitalisasi dan standar pelayanan modern, sehingga proses pembuatan dan perpanjangan SIM dapat dilakukan dengan lebih mudah, efisien, dan akuntabel.
Setiap petugas dibekali dengan prinsip senyum, sapa, dan semangat pelayanan presisi, guna memastikan masyarakat memperoleh pengalaman pelayanan yang aman dan nyaman.
Kehadiran Satpas Polresta Kendari sebagai garda terdepan pelayanan publik di bidang lalu lintas menjadi bukti nyata komitmen Polri dalam mewujudkan Pelayanan Lalu Lintas yang Modern dan Berkeselamatan Menuju Astacita Indonesia.
Apresiasi itu datang dari Salah satu masyarakat pemohon, Irman, dia mengaku puas dengan pelayanan cepat dan ramah yang diberikan oleh petugas pemandu SIM.
Irman yang datang ke Satpas Polresta Kendari Polda Sultra. Dikatakan Irman belum lama ini dia disambut hangat oleh petugas pemandu. Petugas tersebut menyapa sambil melemparkan senyuman dan membantu para pemohon.
“Selamat pagi, pak. Siapa namanya?” tanya petugas kepada Irman. Irman yang datang untuk mengambil SIM pun mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya. Ia mengaku dilayani dengan cepat oleh petugas.
“Prosesnya sangat cepat. Kemarin saya nunggu dua minggu, tapi pas datang ke sini lagi, belum sampai sejam sudah dipanggil untuk pengambilan. Pelayanannya bagus, tidak perlu antri lama. Sistem dari depan sampai dalam sudah tertata baik,” tutur Irman menjelaskan.
Apresiasi serupa juga disampaikan oleh Mukhsin, pemohon lain yang datang ke Satpas Polresta Kendari Polda Sultra. Kata Mukhsin, menurutnya pelayanan petugas ini sangat baik dan perlu dipertahankan.
“Alhamdulillah pelayanannya baik dan cepat, semua sesuai,” ucapnya setelah dibantu petugas pemandu di loket pelayanan.
